Política de privacidad
Krowm Supply SRL ("KROWM") opera krowm.com. Esta política explica qué datos personales recogemos cuando usas la web, para qué los usamos y qué puedes pedirnos sobre ellos.
Quién es responsable
Krowm Supply SRL, Calle Central #1, Parque Industrial DISDO, Santo Domingo Oeste, República Dominicana. Contacto: ventas@krowm.com.
Qué datos recogemos
- Cuenta: nombre, correo y contraseña cifrada. Si entras con Google, recibimos tu nombre, correo y foto de perfil de Google; no recibimos tu contraseña de Google.
- Perfil (opcional): empresa, teléfono o WhatsApp, RNC y una foto que tú subas.
- Cotizaciones: los productos y cantidades de tus listas guardadas y de las listas que envías a KROWM.
- Solicitudes de contacto: nombre, empresa, teléfono, lo que necesitas y el horario en que prefieres que te contactemos.
- Datos técnicos: la dirección IP de cada solicitud, solo para evitar envíos abusivos, y una cookie de sesión para mantenerte conectado.
Para qué los usamos
- Preparar y enviarte las cotizaciones que pides.
- Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo cuando lo solicitas.
- Guardar tus listas por proyecto para que las retomes.
- Proteger la web contra abuso y spam.
No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para publicidad de terceros.
Con quién se comparten
Solo con los servicios que hacen funcionar la web, y únicamente para eso:
- Vercel, que aloja la web.
- Neon, que guarda la base de datos y gestiona el inicio de sesión.
- Google, si eliges "Continuar con Google".
- Resend, que envía a nuestro equipo de ventas el aviso de cada solicitud.
- WhatsApp, cuando tú decides abrir una conversación con nosotros desde la web.
Cookies y almacenamiento
Usamos una cookie de sesión necesaria para el inicio de sesión. Tu lista "Mi cotización" se guarda en tu navegador hasta que la envías o la guardas en tu cuenta. No usamos cookies de publicidad.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas cuenta con nosotros, o el tiempo necesario para atender tus cotizaciones y cumplir obligaciones legales. Puedes pedir que borremos tu cuenta en cualquier momento.
Tus derechos
Conforme a la Ley 172-13 sobre protección de datos personales de la República Dominicana, puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos o borrarlos, y retirar tu consentimiento. Escríbenos a ventas@krowm.com y te respondemos.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha.